215 2nd level support jobs found

Expertise durch und durch Wir leben IT mit jeder Faser und sind stolz auf das, was wir erreicht haben. Wir betreuen IT-Systeme für Kunden aus ganz Deutschland und sind die Nr. 1 für die Berliner Immobilienwirtschaft. Wir bilden System-Administratoren für Unternehmen und Behörden aus – und uns ständig weiter. Da wir ausschließlich 3rd Level Administration anbieten, sind sämtliche Mitarbeiter hoch qualifizierte Experten. Bemerkenswert unbemerkt Wir können nur erfolgreich sein, wenn Sie erfolgreich sind. Darum tun wir alles dafür, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Wir reizen die technischen Möglichkeiten voll aus, um alle Aufgaben möglichst zentral zu administrieren und für Sie unsichtbar im Hintergrund zu agieren. Beratung & Konzeption Bestandsanalyse der Hard- & Software Sicherheits check-up Wachstumskonzepte Effizientes Systemdesign Umsetzung   Beschaffung aller Hard- & Software-Komponenten Software-Installation auf Servern und...

Administration sowie 2nd Level Support für die zentrale Microsoft Infrastruktur (Schwerpunkt Administration von Microsoft Servern inkl. MS 365 und Citrix) Analyse zur Optimierung der bestehenden Infrastruktur Konzeption und Durchführung sowie Wartung von IT-Systemen für den Einsatz in unseren Rechenzentren (u. a. Cloud- und Hochverfügbarkeitslösungen) Mitarbeit an IT-Projekten

Sie bearbeiten Support-Anfragen zu Kernprozessen der Immobilienwirtschaft im SAP RE-FX, Finanz- und Rechnungswesen und Controlling Sie analysieren selbstständig technische Probleme, identifizieren Fehler, beheben diese und testen Ihre Lösung Sie entwickeln Fachkonzepte und integrieren interne und externe Anforderungen In ausgewählten Projekten arbeiten Sie bezüglich der von Ihnen betreuten SAP-Module mit

Second Level Support First Level Support bei technischen Anfragen Keykunden-Support für kommunale Portale und Rechenzentren Enge Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung, DevOps, Requirements-Engineering und Produktmanagement Analyse und Klassifizierung eingehender Anfragen im Ticketsystem, selbstständige Erledigung von Anfragen Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen

Sie nehmen aktiv an IT-Projekten teil Sie sind Ansprechpartner für Fehleranalysen und die Identifizierung von Problemen Sie übernehmen die Fehleraufnahme und die Lösung von Problemen Sie sind zuständig für Hardware und Software Wartungen

Klassischer 1st und 2nd Level Anwendersupport national und international Erfassung und Bearbeitung IT technischer Anfragen und Probleme Dokumentation und Troubleshooting Mitarbeit an IT Projekten aller Art

Sicherstellen einer 24 x 6 Systemverfügbarkeit Sicherstellung der Systemstabilität und Datenverfügbarkeit der hochverfügbaren Rechenzentrumsumgebung sowie deren Optimierung Administration Intel-basierter Server mit Windows Server Betriebssytemen inkl. der Infrastrukturdienste wie Active Directory, DNS und DHCP Optimierung und Wartung von Hard- und Software im Server- und Client-Bereich Systemadministration für VMware, Microsoft Exchange, Microsoft SQL, Storage, Backup und Telefonanlage Planung, Betrieb und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, SAN, WAN, VPN, Firewall)

Sie fungieren als interner Berater für Ihre Kollegen. Zu Ihren Aufgaben gehören daher: Störungsaufnahme per Telefon oder E-Mail Kategorisierung und Dokumentation im internen Ticket System Lösung des Problems oder gegebenenfalls Weiterleitung an den 3rd Level Support Teilnahme an IT-Projekten (z.B. beim Rollout oder bei der Migration) Einbringen bei der Verbesserung der Prozesse und Systemlandschaft

Serviceorientierter Support von Druckern und PCs, Unterstützung der Mitarbeiter bei der Fehleranalyse Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen Ansprechpartner (m/w/d) für Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail bei IT-Fragen (Software, Hardware, iPhones, Laptops, PCs sowie Multi-Funktions-Geräten, Erfassung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem (vFire), Troubleshooting im Sinne des First Level Support bzw. Eskalation von Störungen an Second Level Support Erstellen täglicher Berichte, Erstellung von Bedienungsanleitungen und Guidelines sowie Schulungsunterlagen

Support der inhouse entwickelten Software anhand dokumentierter Workflows. Bearbeitung von Supportfällen durch Strukturierung und Anreicherung der vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung. Priorisierung und Analyse von Problemen mittels Review, Kontakt zum Anwender und Kategorisierung zur zeitnahen Lösung im 2nd Level Team bzw. nachgelagerten Teams. Erstellung von SQL-Abfragen in den relationalen Datenbanken. Unterstützung bei abwechslungsreichen Projekten im Telekommunikationsbereich. Pflege des internen Wiki.

Das sind wir Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. For better business and a better world. Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner Geschichte, die im Jahr 2000 begann. Willst du ein Teil davon sein? Mehr als 700 Menschen arbeiten in 15 Ländern für Unite. Unser Hauptsitz befindet sich in Leipzig, Deutschland. Im Jahr 2020 erzielte unser Unternehmen einen Umsatz von 343 Millionen Euro. Hier gelangst du zu unserem Newsroom. Werde Teil der führenden...

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Gestalte mit uns den Bereich der KI-gestützten Prozessoptimierung und unterstütze uns ab sofort (unbefristet Voll-/Teilzeit) und mit vollem Engagement als IT-Administrator / IT-Support (m/w/d) am Standort Dresden. Detact ist das umfangreichste KI-System zur Prozessüberwachung und zur Herstellung nachhaltiger Transparenz in Prozessketten. Mit deiner Kreativität unterstützt du die Administration von Detact Servern, damit die Bereitstellung von Detact in der Cloud oder auf Hardware unserer Kunden weiter an Effizienz gewinnt. Zudem erwarten dich hoch spannende high-end Industrieprozesse unserer global agierenden Kunden und ein internationales, 30-köpfiges Team aus Entwicklern, Mathematikern und Ingenieuren. Wir sind überzeugt davon, durch automatisierte Datenanalyse und KI Produktionsprozesse für die digitale Zukunft fit zu machen. Deine neue Herausforderung: 1st + 2nd Level Support Betreuung Container-Management (Docker, Kubernetes), Virtualisierung Administration...

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.   Dein Aufgabenbereich: Steuerung des Informationssicherheitsprozesses mit allen damit zusammenhängenden Aufgaben sowie Erstellung des Sicherheits-, Notfallvorsorge- und anderer Teilkonzepte sowie dazugehöriger Dokumentationen Koordination von System-Sicherheitsrichtlinien, weiteren Richtlinien und Regelungen zur Informationssicherheit und Realisierung sowie Überprüfung von Sicherheitsmaßnahmen Mitarbeit im 2nd Level Support, Abarbeitung von Tickets im Bereich Netzwerk und IT-Security Untersuchung von...

Das sind wir Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. For better business and a better world. Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner Geschichte, die im Jahr 2000 begann. Willst du ein Teil davon sein? Mehr als 700 Menschen arbeiten in 15 Ländern für Unite. Unser Hauptsitz befindet sich in Leipzig, Deutschland. Im Jahr 2020 erzielte unser Unternehmen einen Umsatz von 343 Millionen Euro. Hier gelangst du zu unserem Newsroom. Werde Teil der führenden...

Wir wachsen- wachse mit uns! Die WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden Serviceprovider für IT-Infrastruktur in Mitteldeutschland. Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir unsere Partner bei der Etablierung und Optimierung IT gestützter Geschäftsprozesse und der Absicherung des Systembetriebs im Leipzig und Mitteldeutschland. Optimierung, Weiterentwicklung, Implementierung. Auch wir wollen unsere Prozesse immer weiter verbessern und digitalisieren. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der internen IT besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des IT-Administrators (m/w/d) in Leipzig. Dein neuer Aufgabenbereich: Unterstützung des Teams im Betrieb, Support und Weiterentwicklung einer heterogenen IT Infrastruktur, bestehend aus lokalen Komponenten und Cloud Services Betreuung und Administration physischer und virtueller Server und Clients Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der hohen...

Zentraler 2nd Level Support für Lösungen und Sevices im Bereich Infrastrukturen und Applikationen Verantwortlich für Incident Management und Request Management im 2nd Level Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im 2nd Level Support Betreuung und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, WLAN, Firewalls) Administration der Client-, Serversysteme und Applikationen von Kundensystemen und Sicherstellung des laufenden Betriebs Selbstständige Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen im verantworteten Fachbereich Remote Support und Übernahme von Aufgaben in Projekten / Teilprojekte

1st und 2nd Level Support (auch Remote) Hardware ausliefern und installieren Endkundenbetreuung Administration von Windows Server und O 365 Firewall (Sophos) Telefonanlagen Pflege je nach Projektanfall auch Außendiensttätigkeit

Sie sind zuständig für den 1st und 2nd Level Support (intern oder für Kunden), je nach Erfahrung auch 3rd Level Support Sie entwickeln und überwachen die Systemlandschaft und Netzwerkinfrastruktur Die Installation und Wartung von Hard- und Software gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben Sie sind zuständig für die Systemadministration der Windows AD Umgebung Sie tragen zur Weiterentwicklung und fehlerfreien Funktion der Cloud Infrastruktur ab Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie zur stetigen Verbesserung und Modernisierung der Systemlandschaft bei und stellen Veränderungsanforderungen fest

Unterstützung von Anwendern per Telefon/Remote Tools 2nd Level Support für Kunden Begleitung von Rollout Projekten Aufnahme und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem Betreuung der Hardware am Standort