25/09/2021

2nd/3rd Level Support (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Als 2nd/3rd Level Supporter am Helpdesk sind Sie der erste Ansprechpartner für sämtliche Remote-Anfragen, sowohl telefonisch als auch per Mail. Weiterhin gehren zu Ihren Aufgaben:

  • Störungsannahme, -analyse und Support sowie Beratung der Anwender
  • Benutzerverwaltung via Active Directory (Domainkonten, Gruppen etc.)
  • Betreuung der LAN/WAN Umgebung
  • Installation und Konfiguration der Hardware
  • Bei Interesse: Arbeit direkt beim Kunden vor Ort

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