24/09/2021
2nd Level Support (m/w/d)
- Page Personnel Deutschland GmbH
- Reutlingen, Deutschland
Beschreibung des Jobangebots / Job Description
- Second Level Support
- First Level Support bei technischen Anfragen
- Keykunden-Support für kommunale Portale und Rechenzentren
- Enge Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung, DevOps, Requirements-Engineering und Produktmanagement
- Analyse und Klassifizierung eingehender Anfragen im Ticketsystem, selbstständige Erledigung von Anfragen
- Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen
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Page Personnel Deutschland GmbH
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