41 service delivery manager jobs found

Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als Service Delivery Manager*in im Geschäftsbereich Global Managed Services erwartet Dich global ein Team von über 1.500 Kolleginnen und Kollegen. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres dynamischen Teams sein? Dann betreue unsere Kunden aus dem Managed Cloud- (Public / Private Cloud) und AMS-Bereich und begleite diese als langfristige/-r Partner*in im Zeitalter von S4/HANA auf ihrem Weg in die digitale Transformation! Are you ready to break new ground? Standort:...

Der Bereich Service Delivery Management ist die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Kund:innen sowie dem Recruiting. Als (Senior/Executive) Service Delivery Manager:in begleitest Du die High Performer unserer Expert Career sowie dezidierte Personen aus dem Management bei Ihrem Tagesgeschäft. Du unterstützt die Weiterentwicklung von existierenden Kundenunternehmen, nimmst eigenverantwortlich im Tandem Vor-Ort-Termine wahr und prägst nachhaltig die Beziehungen zu den externen Stakeholdern. Bei Projektbesetzungen betreust Du selbständig unsere Partner:innen (Kunden:innen und Kandidaten:innen) und stellst eine reibungslose Delivery sicher. Hierbei verhandelst Du auch autark die Konditionen mit Kandidaten:innen sowie Kunden:innen und partizipierst entsprechend an den erfolgreichen Deals.

Der Bereich Service Delivery Management ist die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Kund:innen sowie dem Recruiting. Als (Senior/Executive) Service Delivery Manager:in begleitest Du die High Performer unserer Expert Career sowie dezidierte Personen aus dem Management bei Ihrem Tagesgeschäft. Du unterstützt die Weiterentwicklung von existierenden Kundenunternehmen, nimmst eigenverantwortlich im Tandem Vor-Ort-Termine wahr und prägst nachhaltig die Beziehungen zu den externen Stakeholdern. Bei Projektbesetzungen betreust Du selbständig unsere Partner:innen (Kunden:innen und Kandidaten:innen) und stellst eine reibungslose Delivery sicher. Hierbei verhandelst Du auch autark die Konditionen mit Kandidaten:innen sowie Kunden:innen und partizipierst entsprechend an den erfolgreichen Deals.

Der Bereich Service Delivery Management ist die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Kund:innen sowie dem Recruiting. Als (Senior/Executive) Service Delivery Manager:in begleitest Du die High Performer unserer Expert Career sowie dezidierte Personen aus dem Management bei Ihrem Tagesgeschäft. Du unterstützt die Weiterentwicklung von existierenden Kundenunternehmen, nimmst eigenverantwortlich im Tandem Vor-Ort-Termine wahr und prägst nachhaltig die Beziehungen zu den externen Stakeholdern. Bei Projektbesetzungen betreust Du selbständig unsere Partner:innen (Kunden:innen und Kandidaten:innen) und stellst eine reibungslose Delivery sicher. Hierbei verhandelst Du auch autark die Konditionen mit Kandidaten:innen sowie Kunden:innen und partizipierst entsprechend an den erfolgreichen Deals.

Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings Erhebung von Anforderungen und Bündelung von einzelnen Anforderungen zu größeren Vorhaben Erarbeitung und übergreifende Abstimmung von Roadmaps Erhöhung der Akzeptanz und Ausweitung der Nutzung der Services durch eine intensive Kontaktpflege zu den betrieblichen Ansprechpartnern Präsentation von neuen Funktionalitäten und Vertretung des Service-Teams in den Fachbereichen Aufnahme der betrieblichen Besonderheiten, um eine bestmögliche Anforderungserfüllung zu erreichen

Aufgabengebiet: Der Bereich Key Account - intern auch Service Delivery Management genannt - ist die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Kund:innen sowie dem Recruiting. Als (Senior/Executive) Service Delivery Manager:in begleitest Du die High Performer unserer Expert Career sowie dezidierte Personen aus dem Management bei Ihrem Tagesgeschäft. Du unterstützt die Weiterentwicklung von existierenden Kundenunternehmen, nimmst eigenverantwortlich im Tandem Vor-Ort-Termine wahr und prägst nachhaltig die Beziehungen zu den externen Stakeholdern. Bei Projektbesetzungen betreust Du selbständig unsere Partner:innen (Kunden:innen und Kandidaten:innen) und stellst eine reibungslose Delivery sicher. Hierbei verhandelst Du auch autark die Konditionen mit Kandidaten:innen sowie Kunden:innen und partizipierst entsprechend an den erfolgreichen Deals.

Der Bereich Key Account - intern auch Service Delivery Management genannt - ist die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Kund:innen sowie dem Recruiting. Als (Senior/Executive) Service Delivery Manager:in begleitest Du die High Performer unserer Expert Career sowie dezidierte Personen aus dem Management bei Ihrem Tagesgeschäft. Du unterstützt die Weiterentwicklung von existierenden Kundenunternehmen, nimmst eigenverantwortlich im Tandem Vor-Ort-Termine wahr und prägst nachhaltig die Beziehungen zu den externen Stakeholdern. Bei Projektbesetzungen betreust Du selbständig unsere Partner:innen (Kunden:innen und Kandidaten:innen) und stellst eine reibungslose Delivery sicher. Hierbei verhandelst Du auch autark die Konditionen mit Kandidaten:innen sowie Kunden:innen und partizipierst entsprechend an den erfolgreichen Deals.

Why SoftwareONE? Join the EMEA Operations team today! Support the growth and the transition of the Microsoft Business in the EMEA region with special knowledge about: Licensing in all offered MS programs Change Management EA /O365 / Azure processing and Transitions SPLA/MPSA Modern Platform / CSP Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. Our 5,000 technology experts located across 80+ countries work on over a 1,000 Technology Projects globally. We provide customers with the right advice on their Technology Roadmap towards the cloud or optimizing the Business-outcome of a cloud-based landscape. With our PyraCloud platform, applying machine learning, delivering the visibility, insight, automation and control customers demand to maximize their software investments. In...

Why SoftwareONE? Join the EMEA Operations team today! Support the growth and the transition of the Microsoft Business in the EMEA region with special knowledge about: Licensing in all offered MS programs Change Management EA /O365 / Azure processing and Transitions SPLA/MPSA Modern Platform / CSP Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. Our 5,000 technology experts located across 80+ countries work on over a 1,000 Technology Projects globally. We provide customers with the right advice on their Technology Roadmap towards the cloud or optimizing the Business-outcome of a cloud-based landscape. With our PyraCloud platform, applying machine learning, delivering the visibility, insight, automation and control customers demand to maximize their software investments. In...

Job Function Technical Delivery Center- Services Warum SoftwareONE? SoftwareONE ist ein schnell wachsendes und globales Unternehmen, das sich auf Technologie und Software spezialisiert hat. Unser Engagement und unsere Leidenschaft für Entwicklung und Wandel haben uns dorthin gebracht, wo wir heute stehen: Wir unterstützen Kunden in 90 Märkten und beschäftigen über 8000 Mitarbeiter.   Das klingt massiv, nicht wahr? Aber in Wirklichkeit haben wir eine gewisse Start-up Mentalität nie abgelegt. Wir ermutigen zu innovativem Denken, fördern die Eigenständigkeit und - was am wichtigsten ist - wir lassen unsere Mitarbeiter sie selbst sein.   Gemeinsam stark: In einer  strategischen Partnerschaft mit RIB Software , werden wir die digitale Transformation unserer Kunden mit Hilfe der weltweit führenden end-to-end 5d BIM Construction Cloud Management -Lösung MTWO maßgeblich beeinflussen.   For more information, please visit: https://www.mtwocloud.com/    Das Aufgabengebiet...

Why SoftwareONE? Here at SoftwareONE, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box - and we can’t wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset, and we’ll go the extra mile to ensure you’re happy here. We want our people to be their true authentic selves at all times, because that’s when real creativity happens.   The role Take General Manager perspective for Service Line: have strategic vision, express SWO’s unique value proposition, define product roadmap and ensure timely execution.  Be accountable for competitive cost and quality delivery even if not controlling all necessary resources.   Responsible for Service Line budget and for business model that delivers top quartile contribution margins. Defines go to market motions together with Sales to ensure the Service Line’s EBITDA...

Why SoftwareONE? Join the EMEA Operations team today! Support the growth and the transition of the Microsoft Business in the EMEA region with special knowledge about: Licensing in all offered MS programs Change Management EA /O365 / Azure processing and Transitions SPLA/MPSA Modern Platform / CSP Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. Our 5,000 technology experts located across 80+ countries work on over a 1,000 Technology Projects globally. We provide customers with the right advice on their Technology Roadmap towards the cloud or optimizing the Business-outcome of a cloud-based landscape. With our PyraCloud platform, applying machine learning, delivering the visibility, insight, automation and control customers demand to maximize their software investments. In...

- Responsible for global quality management of CMDB data for Service Delivery - Define Quality Dashboards and Reports for IT Infrastructure areas in agreement with Stakeholders - Implement Dashboards and Reports supported by technical ServiceNow team - Define and manage KPIs for CMDB data quality and provide management reports regularly - Support Auditors in providing CMDB data quality reports, data and KPI relevant information - Manage CMDB Data Completeness and Correctness Quality of all Data Center and Cloud - Infrastructure (tracking and quality assurance) - Establish and Manage the IT Infrastructure document management process in Service Delivery to fulfill critical operational and regulatory requirements - Manage the closing of CMDB data gaps in daily operation in cooperation with the QM specialist, product managers, data custodian, data stewards and external service providers - Provide and coordinate requirements definition to increase data quality automation by automated...

Hold accountability for in-scope, on-schedule, on-budget and high-quality delivery of all documentation/reports of the project. Coordinate teams to ensure the aims of the project are achieved and quality standards are met. Efficiently manage workflows, deliverables, and partners communications. Provide regular project status reporting and in-depth analysis when required. Provide recommendations for project improvements and drive their implementation. Coordination and integration with the experts (internal and external) on service delivery. Measuring project performance using appropriate systems, tools and techniques. Use software programs and templates to process, distribute and track all project documentation.

Manage overall operations and accountable for the effective and successful management of labor, productivity, quality control and safety measures as established and set for the required Operations in each of the Systems. Ensure safe and efficient operations in each of the Systems. Serve as a company representative on regulatory issues. Enhance the operational procedure, systems, and principles in the areas of information flow and management, business processes, enhanced management reporting and looks for opportunities to expand/update systems Carry out supervisory responsibilities in accordance with company's policies and applicable laws. Planning, assigning, and directing work. Contribute operations information and recommendations to strategic plans and reviews; prepare and complete action plans; implement production, productivity, quality, and customer‐service standards; resolve problems; complete audits; identify trends. Forecast requirements; prepare an annual...

You take responsibility for the entire service lifecycle, including the definition of operational processes, service levels, standard solution packages and KPIs You manage external service providers by consistently demanding service delivery according to agreed service levels and KPIs You will regularly participate in service management meetings and performance evaluation of contracted services provided You will undertake budget planning and monitoring for the service with the involvement of the provider and finance management You will assist with business case calculation prior to and during the design and engineering of new and modified infrastructure services based on customer and application requirements You will manage following services: risk management, quality management, capacity management, staffing management, demand forecasting, and performance management

Der Bereich Service Delivery Management ist die Schnittstelle zwischen dem Vertrieb, den Kund:innen sowie dem Recruiting. Als (Senior/Executive) Service Delivery Manager:in begleitest Du die High Performer unserer Expert Career sowie dezidierte Personen aus dem Management bei Ihrem Tagesgeschäft. Du unterstützt die Weiterentwicklung von existierenden Kundenunternehmen, nimmst eigenverantwortlich im Tandem Vor-Ort-Termine wahr und prägst nachhaltig die Beziehungen zu den externen Stakeholdern. Bei Projektbesetzungen betreust Du selbständig unsere Partner:innen (Kunden:innen und Kandidaten:innen) und stellst eine reibungslose Delivery sicher. Hierbei verhandelst Du auch autark die Konditionen mit Kandidaten:innen sowie Kunden:innen und partizipierst entsprechend an den erfolgreichen Deals.

Job Function Business IT Warum SoftwareONE?   SoftwareONE is a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. With around  8.300 employees  and sales and service delivery capabilities in  90 countries , SoftwareONE provides around  65,000 business customers  with software and cloud solutions from over  7,500 publishers .        DevOps Engineer (gn) Applications | Infrastructure & Cloud  contract: full-time, location: remote, worldwide       key facts Manage and support our applications on their lifecycle from PaaS to SaaS.  Take an active part on the evolution and modernization of our applications.   Work as a DevOps and bridge between the teams of software development and infrastructure.  Provide technical support and expertise to users.      Das Aufgabengebiet Setting up, optimizing and maintaining our Enterprise solutions.   Taking an active part...

Job Function Business IT Warum SoftwareONE? We are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. With around 8,300 employees and sales and service delivery capabilities in 90 countries , SoftwareONE provides around 65,000 business customers with software and cloud solutions from over 7,500 publishers . With an IP and technology-driven services portfolio, it enables companies to holistically develop and implement their commercial, technology and digital transformation strategies.     Anyone who contributes so much for their customers should also have solid structures behind their back. Thats why were constantly on the lookout for new talents for our internal teams. Here you can find a new possibility for yourself in our Team Business IT | Business Application :           Software Architect (gn) Sales Automation fulltime, Germany remote or Stans (Switzerland)     As part of our further...

Job Function Business IT Warum SoftwareONE?   SoftwareONE is a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. With around  8.300 employees  and sales and service delivery capabilities in  90 countries , SoftwareONE provides around  65,000 business customers  with software and cloud solutions from over  7,500 publishers .        DevOps Engineer (gn) Applications | Infrastructure & Cloud  contract: full-time, location: remote, worldwide       key facts Manage and support our applications on their lifecycle from PaaS to SaaS.  Take an active part on the evolution and modernization of our applications.   Work as a DevOps and bridge between the teams of software development and infrastructure.  Provide technical support and expertise to users.      Das Aufgabengebiet Setting up, optimizing and maintaining our Enterprise solutions.   Taking an active part...