27 customer service jobs found in München

Beratung des Fachhandels über Produkte und entsprechender Alternativen sowie zu Produktverfügbarkeit Annahme undBearbeitenvonMusteranfragen (Produkte oder Werbematerialien) von Kunden undAußendienst in den Systemen SAP/R3 und Salesforce Bearbeiten allgemeiner administrativer Aufgaben wie Korrespondenz mit Kunden und das Versenden von Rechnungen, Anlieferungsnachweise, Bearbeiten von Retouren und deren Dokumentation gemäß Retouren Prozess etc. Enger Austausch mit dem Key Account Management und Vertrieb sowie weiteren aus Kundensicht relevanten Abteilungen (z.B. Marketing, Commercial Analytics & Insights, etc.) Pflege von Preiskonditionen in SAP/R3 nach Vorgabe durch Controlling Treiben von kontinuierlicher Verbesserung von bestehenden Prozessen durch selbständige laufende Analyse, Optimierung und anschließender Maßnahmen im operativen und bereichsübergreifenden Umfeld im Customer Service Durchführen von Simplifizierungs-,Automatisierungs-und...

Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kunden- und Lieferantenanfragen Pflege und Dokumentation von Kunden- und Artikelstammdaten Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen Erstellung von Versanddokumente sowie Dokumentation im System

Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen unter anderem Folgenden: Erste Anlaufstelle für die Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience Kundenorientierte Betreuung via Telefon und/oder E-Mail Auftragsbearbeitung sowie Stammdatenpflege Allgemeine Verwaltung von Vertriebsprozesse Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden

Customer Service Specialist (m/w/d) Ihr Aufgabenbereich: Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Lösungsorientierte Klärung der Eskalationsfälle Eigenverantwortliche Bearbeitung der Versicherungsfälle Prüfung und Weiterleitung der Rechnungen Erfassung und Analyse von Daten

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören unter anderem: - Schnittstelle zwischen Sales und Kunde - Betreuung eines festen Kundenspektrums mit dem Ziel der Serviceoptimierung - Abwicklung von Kundenaufträgen in SAP, Anlage und Pflege von Kundenstammdaten - Kontrolle der Warenverfügbarkeit und Einhaltung der Liefertermine - Mitarbeit bei aktuellen Projekten - Maßnahmen zur Qualitätssteigerung und stetige Optimierung der Bestell- und Lieferprozesse - Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen

Allgemeine Verantwortung für die Betreuung und Beratung von Großkunden Koordination des Beschaffungs- und Logistikprozesses Eigenständige Erstellung von Angeboten und Leasingverträgen sowie Zuständigkeit für die Vertragsverwaltung Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Enge Korrespondenz mit sämtlichen internen Fachabteilungen sowie Lieferanten Kontinuierliche Pflege der Kundenbeziehungen Selbstständige Erstellung und Pflege von Referenzkalkulationen Telefonisch sowie persönliche Beratung Regelmäßige Reports und Analysen für Kunden Selbstständige Vorbereitung und Planung von Kundenbesuchsterminen Optimierung aller relevanten Kundenabläufe

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du unterstützt Unternehmen gerne darin, Ihren Kunden die beste Customer Experience zu bieten und hast hier bereits erfolgreich Lösungen konzipiert und implementiert? Du möchtest deinen Arbeitsbereich aktiv weiterentwickeln und neue Themen vorantreiben? Dann bist du in der SAP-Welt bei adesso genau richtig! Gemeinsam mit unserem motivierten Team und im Umfeld unseres...

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Als Gestaltungs- undDigitalisierungsprofi bist du schon mehrere Jahrein der Analyse und Optimierung von digitalen Geschäftsmodellen und -prozessenunterwegsund bringst genausoFundierteSkillsin CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und Marketingmit? Du willst dort einsteigen, wo digitale Zukunft gestaltet und programmiert wird? Dann bist du bei uns im SAP...

Presales Consultant Digital Sales (m/w/d) PreSales, SAlesforce, MIcrosoft Dynamics, CRM, Customer Journey, Digital Sales & Service Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3.000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.   In Aller Kürze Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg oder  München Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche  Reiseanteil: hoch Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Das erwartet dich als Presales Consultant (m/w/d)   Du führst die Aktivitäten unseres Sales-Bereiches weiter, übernimmst den weiteren Verlauf der Gespräche und baust...

Job Function Business IT Warum SoftwareONE? SoftwareONE mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein führender globaler Anbieter von End-to-End Software- und Cloud-Technologielösungen. Mit rund 8.300 Mitarbeitern sowie Vertriebs- und Dienstleistungskapazitäten in 90 Ländern bietet SoftwareONE rund 65.000 Geschäftskunden Software- und Cloud-Lösungen von mehr als 7.500 Herstellern .        Software Architekt (gn) Service Automation  Vertragsart: Vollzeit Standorte: Deutschlandweit (remote beinhaltet die grundsätzliche Bereitschaft gelegentlich zu einem Standort zu reisen, wenn es notwendig ist) oder Stans (Schweiz)       Das Wichtigste zuerst: Diese Rolle ist Teil unserer eigenen Inhouse IT und fühlt sich in der digitalen Welt Zuhause Der Stelleninhaber demonstriert als Teil eines erfolgreichen globalen Cloud Managed Services Unternehmens ausgeprägten Pioniergeist Die Rolle entwirft und entwickelt die Architektur...

Why SoftwareONE? Here at SoftwareONE, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box - and we can’t wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset, and we’ll go the extra mile to ensure you’re happy here. We want our people to be their true authentic selves at all times, because that’s when real creativity happens.   The role The Product Owner – FinOps is responsible for translating high level company vision and service line prioritized strategy, into innovative, customer focused solutions delivering profitable growth. The Product Owner is considered a subject matter expert, and is passionate about their knowledge domain. The Product Owner thrives on collaboration, able to work closely with customers, sales, and global delivery teams as part of solution engineering initiatives....

You take responsibility for the entire service lifecycle, including the definition of operational processes, service levels, standard solution packages and KPIs You manage external service providers by consistently demanding service delivery according to agreed service levels and KPIs You will regularly participate in service management meetings and performance evaluation of contracted services provided You will undertake budget planning and monitoring for the service with the involvement of the provider and finance management You will assist with business case calculation prior to and during the design and engineering of new and modified infrastructure services based on customer and application requirements You will manage following services: risk management, quality management, capacity management, staffing management, demand forecasting, and performance management

Preparation of monthly and quarterly management reports (financial and commercial) Participation in monthly close process, working together with the Accounting shared service center Tracking vendor/customer rebate schemes and other provisions/accruals Preparation of monthly, quarterly and annual forecasts/budgets in the area of marketing and inventory Preparation of various ad-hoc reports and analyses Support establishing data and financial control Implement improvements of our ERP, BI reporting landscape Optimize and automate data analysis tools Collaborating with stakeholders in the business and finance team in the DACH cluster, with the FP&A team at our EMEA HQ in Paris and with the shared service center in UK and Poland

Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen IT-Schulungen und Knowledge Transfer zu den VIP Assistenzen Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder Vor-Ort beim VIP Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd Level Support Owner aller angenommenen Störungen im Premium Customer Umfeld bis zur Lösung, Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP Umfeld, die aktuell bei anderen Support Einheiten liegen Betreuung Conference & Eventmanagements vom Unternehmen Verantwortung der IT- relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium Customer Umfeld Erste/r Ansprechpartner/in und verantwortlich für die Erbringung von IT-Services für den entsprechenden Funktionsbereich oder das entsprechende Ressort Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten

Job Function Cloud & Software Services Warum SoftwareONE? Du suchst eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist du bei uns richtig!       Senior System Engineer (gn) VMware  Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice #LI-MK1   SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.  Das Aufgabengebiet Du trägst Verantwortung in Betrieb, Testing und Weiterentwickelung einer...

Job Function Business IT Warum SoftwareONE?   SoftwareONE is a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. With around  8.300 employees  and sales and service delivery capabilities in  90 countries , SoftwareONE provides around  65,000 business customers  with software and cloud solutions from over  7,500 publishers .        DevOps Engineer (gn) Applications | Infrastructure & Cloud  contract: full-time, location: remote, worldwide       key facts Manage and support our applications on their lifecycle from PaaS to SaaS.  Take an active part on the evolution and modernization of our applications.   Work as a DevOps and bridge between the teams of software development and infrastructure.  Provide technical support and expertise to users.      Das Aufgabengebiet Setting up, optimizing and maintaining our Enterprise solutions.   Taking an active part...

Wir sind Profis in Sachen Software. Ob die Qualitätssicherung von Software, die Automatisierung, Virtualisierung oder das Sicherheitsmanagement; wir entwickeln mit unseren Kunden im Projekt die richtige Lösung. Werde auch du ein Profi mit uns! In unserem Traineeprogramm erwarten dich drei Monate Ausbildung, in denen du Schulungen und Seminare unserer Bereiche Quality, Cloud und Security durchläufst, ein internes IT-Projekt bearbeitest und anschließend bereits erste Erfahrungen in einem Kundenprojekt sammeln kannst. Die Workshops werden von unseren erfahrenen IT-Consultants gehalten und beinhalten neben dem theoretischen Grundstock auch jede Menge praktische Tipps und Kniffe, die dir später im Projektalltag weiterhelfen. Das klingt nach einer Mission wie für dich gemacht? Dann starte mit uns durch und sorge als Trainee (m/w/d) – IT-Consultant dafür, dass die IT-Welt nicht aus den Fugen gerät.   Dein praxisorientiertes Traineeprogramm Starte am 01.04.2022 für drei...

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten. Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen. Bei allen Projekten und Services legt...

Windux (Windows und Linux) Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) Stellenangebot für Berlin oder remote     M anaged P latform EX perts! mpex bietet die professionelle Planung, Implementierung und den Betrieb von speziell auf den Kunden zugeschnittenen Hochverfügbarkeitslösungen und Services. Mit unserer Arbeit entlasten wir unsere Geschäftskunden. Für uns steht der hervorragende Service für unsere Kunden im Vordergrund. Wir lieben Open-Source-Technologien und automatisierte Verfahren. Stolz sind wir auf unsere Hochverfügbarkeitslösungen und alle Entwicklungen, die wir in den letzten Jahren verwirklicht haben. Keine komplizierten Hierarchien, stattdessen Teams mit individuellen Stärken und unterstützender Zusammenarbeit. Wir arbeiten zwar arbeitsteilig, aber nicht isoliert und schätzen gemeinsame Runden beim Frühstück, in der Pause oder bei Teamevents. Wenn du einschlägige Erfahrungen im Bereich Systemadministration oder System Engineering...

Why SoftwareONE? Microsoft 365 ist Deine Welt und Du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in cross-funktionalen Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner Rolle und bist motiviert deine Aufgaben und unser Business voranzutreiben? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld das seine Werte wirklich lebt? Dann bist Du bei uns richtig! Werde Teil unseres Teams als   Principal Consultant (gn) Microsoft 365 Collaboration Vollzeit, unbefristet, Standort:  an einem unserer Standorte oder im Homeoffice     SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und...