Customer Service Representative (m/w/d)

Page Personnel Deutschland GmbH
München, Deutschland

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Beratung des Fachhandels über Produkte und entsprechender Alternativen sowie zu Produktverfügbarkeit
Annahme undBearbeitenvonMusteranfragen (Produkte oder Werbematerialien) von Kunden undAußendienst in den Systemen SAP/R3 und Salesforce
Bearbeiten allgemeiner administrativer Aufgaben wie Korrespondenz mit Kunden und das Versenden von Rechnungen, Anlieferungsnachweise, Bearbeiten von Retouren und deren Dokumentation gemäß Retouren Prozess etc.
Enger Austausch mit dem Key Account Management und Vertrieb sowie weiteren aus Kundensicht relevanten
Abteilungen (z.B. Marketing, Commercial Analytics & Insights, etc.)
Pflege von Preiskonditionen in SAP/R3 nach Vorgabe durch Controlling
Treiben von kontinuierlicher Verbesserung von bestehenden Prozessen durch selbständige laufende Analyse, Optimierung und anschließender Maßnahmen im operativen und bereichsübergreifenden Umfeld im Customer Service
Durchführen von Simplifizierungs-,Automatisierungs-und Digitalisierungsprojekten hinsichtlich auftragsabwicklungsbezogener Kern-und Unterstützungsprozesse Dazu gehört die Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Projekten als auch die Leitung von Projekten basierend auf Ziel, Zeit und Qualitätsvorgaben sowie die damit einhergehende Kommunikation
Vertragsarchivierung
Zusammenarbeit mit der zentralen Rechtsabteilung

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Page Personnel Deutschland GmbH

Sie sind die deutsche Niederlassung eines führenden US-Herstellers für Medizinprodukte mit Sitz in München. Alle Produkte und Dienstleistungen entsprechen höchsten Qualitätsstandards und dienen dem Zweck, die Arbeit der Pflegenden zu unterstützen und die Lebensqualität Betroffener zu verbessern. Das Unternehmen gehört heute zu den weltweit führenden Anbietern von modernen Stoma- und Kontinenzversorgungsprodukten.

Unternehmensprofil