4 hardware jobs found in Wiesbaden

Stellvertretende Führungsverantwortung von ca. 10 Mitarbeiter/-innen Projektkoordination unter Beachtung von zeitlichen, kosten- und qualitätsrelevanten Aspekten Technische Klärung von kundenspezifischen Anforderungen in der Abteilung Elektrokonstruktion Entwicklung von elektrotechnischen Anlagensystemen mithilfe von EPLAN Erstellung von Stücklisten, Stromlaufplänen und Modulen Mitarbeit bei der Abwicklung der Maschinenprojekte aus elektrotechnischer Sichtweise Enger interdisziplinärer Austausch mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Vertrieb, Projektmanagement) Kontinuierliche Prüfung der Einhaltung aktuell geltender Normen und Maschinenrichtlinien

Annahme & Qualifizierung von Störungsmeldungen Beantwortung von Kundenanfragen zu Backup- und Security- Lösungen Anlage der Calls via Ticket-System und Überwachung sowie Steuerung gemäß SLA Selbstständige Entwicklung von Lösungsvorschlägen im Support Testcenter Weiterleitung und Eskalation an Hersteller Reparatur und Austausch defekter Hardware vor Ort

First-/Second Level Support Mitarbeit im Field- und Inhouse Service Konfigurieren von Client-, Serverhardware und Softwarekomponenten IT-technische Unterstützung im Hard- und Software-Bereich Analysieren/Verifizieren von Fehlerursachen und Fehlerbehebung inkl. der Dokumentation des Entstörungsprozesses in unserem Ticketsystem Unterstützung bei Hardware-bzw. bei Systemumzügen vor Ort und im Field Service Monitoring und Systemüberwachung unserer Systeme im Netzwerk Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Betriebshandbüchern

Sie nehmen Störungsmeldungen an und kategorisieren sowie dokumentieren diese Im Ticketsystem legen Sie die Störungen an, überwachen und steuern diese Sie entwickeln eigenständig neue Lösungsvorschläge im Support Testcenter Sie leiten ggf. Tickets weiter und verfolgen die Lösung mit dem Hersteller Sie tauschen funktionsunfähige Hardwarekomponenten aus oder reparieren diese direkt beim Kunden