25/09/2021

IT-Supporter (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Sie nehmen Störungsmeldungen an und kategorisieren sowie dokumentieren diese
  • Im Ticketsystem legen Sie die Störungen an, überwachen und steuern diese
  • Sie entwickeln eigenständig neue Lösungsvorschläge im Support Testcenter
  • Sie leiten ggf. Tickets weiter und verfolgen die Lösung mit dem Hersteller
  • Sie tauschen funktionsunfähige Hardwarekomponenten aus oder reparieren diese direkt beim Kunden

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