3 customer service representative jobs found in München

Beratung des Fachhandels über Produkte und entsprechender Alternativen sowie zu Produktverfügbarkeit Annahme undBearbeitenvonMusteranfragen (Produkte oder Werbematerialien) von Kunden undAußendienst in den Systemen SAP/R3 und Salesforce Bearbeiten allgemeiner administrativer Aufgaben wie Korrespondenz mit Kunden und das Versenden von Rechnungen, Anlieferungsnachweise, Bearbeiten von Retouren und deren Dokumentation gemäß Retouren Prozess etc. Enger Austausch mit dem Key Account Management und Vertrieb sowie weiteren aus Kundensicht relevanten Abteilungen (z.B. Marketing, Commercial Analytics & Insights, etc.) Pflege von Preiskonditionen in SAP/R3 nach Vorgabe durch Controlling Treiben von kontinuierlicher Verbesserung von bestehenden Prozessen durch selbständige laufende Analyse, Optimierung und anschließender Maßnahmen im operativen und bereichsübergreifenden Umfeld im Customer Service Durchführen von Simplifizierungs-,Automatisierungs-und...

Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen unter anderem Folgenden: Erste Anlaufstelle für die Kunden und damit mitverantwortlich für eine optimale Customer Experience Kundenorientierte Betreuung via Telefon und/oder E-Mail Auftragsbearbeitung sowie Stammdatenpflege Allgemeine Verwaltung von Vertriebsprozesse Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören unter anderem: - Schnittstelle zwischen Sales und Kunde - Betreuung eines festen Kundenspektrums mit dem Ziel der Serviceoptimierung - Abwicklung von Kundenaufträgen in SAP, Anlage und Pflege von Kundenstammdaten - Kontrolle der Warenverfügbarkeit und Einhaltung der Liefertermine - Mitarbeit bei aktuellen Projekten - Maßnahmen zur Qualitätssteigerung und stetige Optimierung der Bestell- und Lieferprozesse - Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen