10 hardware jobs found in Frankfurt am Main

Unterstützung von Anwendern per Telefon/Remote Tools 2nd Level Support für Kunden Begleitung von Rollout Projekten Aufnahme und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem Betreuung der Hardware am Standort

1st und 2nd Level Support für interne und externe Kunden Hardware und Endgeräte Support Unterstützung in der Serveradministration (Linux, Windows) Behebung von Störungen Installation von Updates der vorhandenen Software

Anwendersupport Remote und vor Ort Soft- und Hardware Rollouts Unterstützung im Mobile Device Management Administration von Windows-Systemen Installation, Konfiguration und Wartung der IT-Infrastruktur Administration von MacOS & iOS Systemen Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung

Serviceorientierter Support von Druckern und PCs, Unterstützung der Mitarbeiter bei der Fehleranalyse Erkennung und Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen Ansprechpartner (m/w/d) für Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail bei IT-Fragen (Software, Hardware, iPhones, Laptops, PCs sowie Multi-Funktions-Geräten, Erfassung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem (vFire), Troubleshooting im Sinne des First Level Support bzw. Eskalation von Störungen an Second Level Support Erstellen täglicher Berichte, Erstellung von Bedienungsanleitungen und Guidelines sowie Schulungsunterlagen

Monitoring und Überwachung der Systemleistungsfähigkeit Erstellung und Weiterentwicklung der Server (VMware, Windows Server, Citrix XenDesktop) Wartung der Netzwerkinfrastruktur Analyse und Festlegung erforderlicher Hardware Technische Einrichtung von Arbeitsplätzen Erstellung und Gestaltung technischer Dokumentationen Interner IT-Ansprechpartner für Anwenderproblemstellungen Aktive Übernahme von IT-Projekten

1st Level Support Service Desk - Hotline Erstellung, Qualifizierung, Weiterleitung und Lösung von Tickets in dem Ticketsystem Pflege der Wissensdatenbank 2nd Level Support Störungsbeseitigung vor Ort Störungsbeseitigung via Remote Unterstützung bei dem Onboarding/Offboarding Unterstützung bei Ab/Aufbau von IT-Arbeitsplätzen Austausch defekter Hardware vor Ort und im HomeOffice via Logistikunternehmen

Unterstützung im Bereich Server-/Clientservice (Server, Desktop-PCs, Notebooks, iOS-Geräte) Auslieferung und Einrichtung der Hardware vor Ort beim Kunden Einrichtung von Datensicherungen Anwendereinweisung in die IT-Umgebung Durchführung von Updates / Upgrades

Vertriebliche Bearbeitung der Schlüsselkunden des Unternehmens über sämtliche Ebenen Neukundenakquise Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung, Umsatzsteigerung und Ergebnisverbesserung Vertrieb von komplexen IT-Produkten (Soft- und Hardware) Vertrieb von lösungsorientierten Projekten und Dienstleistungen Ganzheitliches Management des gesamten Sales Cycles - von der initialen Kontaktaufnahme bis zum Closing des Deals Planung und Durchführung von Cross- und Upselling-Maßnahmen in enger Zusammenarbeit dem Fachvertrieb und Presales Kommunikation auf C-Level Ebene Aufbau und Pflege eines geschäftsrelevanten Kontaktnetzwerks Präsentation des hochwertigen Produktportfolios - vor Ort und auf Messen Verantwortung der gesteckten Umsatzziele im Gebiet Deutschland Mitte Erfassung und Analyse von Kundenanforderungen sowie Marktinformationen zur Identifizierung von Verkaufspotenzialen

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und besitzen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Teamassistenz und bestenfalls auch in der Immobilienverwaltung Sie sind versiert im Umgang mit IT-Themen (Einrichten neuer Arbeitsplätze, Hardwareersatz, etc.) Sie gehen sicher mit allen Microsoft Office-Anwendungen (insbesondere Excel) um Sie arbeiten selbstständig und strukturiert Sie sind belastbar und verfügen über eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität Sie besitzen ein gutes Problemlösungsverhalten Sie freuen sich auf abwechslungsreiche Herausforderungen

Als Apple Product Specialist (m/w/d) erwarten Sie folgende Aufgaben: 1st/2nd Level Support für Apple Produkte Mobile Device Management Diagnose & Behebung von Softwareproblemen Administration von MacOS und iOS Systemen Hardwaredeployment Technische Kundenberatung Installation, Koniguration und Wartung der IT-Infrastruktur