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The Air France Prague Office serves as a valuable support center for travelers flying with the airline. It helps passengers manage bookings, understand fare rules, and resolve travel-related questions efficiently. The office environment is designed to make customers feel comfortable while discussing their travel plans. This personalized assistance is particularly useful for passengers with specific needs or complex itineraries. By offering clear explanations and timely solutions, the office contributes to a smoother travel experience.

Especialista em gerenciamento de projetos com experiência em transformação digital, automação de processos e governança de PMO. Vasta experiência com métodos ágeis (Scrum, Kanban) e abordagens clássicas em cascata. Sucesso comprovado em projetos: Redução de 30% nas chamadas do call center e aumento de 20% na satisfação do cliente. 94% de precisão no planejamento de instalação e reparo, combinado com redução de esforço de retrabalho. Aumento de 17% nas vendas por meio de soluções inovadoras de casas conectadas. Sólido histórico em planejamento estratégico, otimização de ROI, gestão de stakeholders e gestão de mudanças.

Mühendislik geçmişim ve operasyonel deneyimim sayesinde, süreç analizi ve optimizasyonu, ISO 9001 gibi kalite standartlarının uygulanması ve bunlara uyum konusunda derinlemesine bilgi sahibiyim. Çözüm odaklı yaklaşımım ve ekip çalışması becerilerim, farklı departmanları etkili bir şekilde koordine etmemi sağlıyor.

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