13 customer service jobs found in Hamburg

fachliche Führung eines operativen Teams Analyse und Optimierung der Prozesse im Bereich Customer Care KPI Tracking und Steuerung Coaching der Mitarbeiter

Durchführung von In- und Outbound Calls sowie Bearbeitung von Kunden-E-Mails Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen Lösungsorientierte Beratung der Kunden bei hoher Servicequalität Kunden mit Produkt- und Serviceinformationen versorgen Lösen und verwalten von Kundenbeschwerden Neue Kundeninformationen in das System eingeben sowie die Aktualisierung vorhandener Kundeninformationen Dokumentation aller Anrufinformationen

Ansprechpartner für einen definierten Kundenstamm Abwicklung von Aufträgen Bearbeitung von Reklamationen Betreuung und Zusammenarbeit mit dem Außendienst Lieferterminabstimmung und Koordination der Aufträge mit internen Abteilungen

Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit zwischen der Logistik und Disposition sowie dem strategischen Einkaufsteam Erarbeitung einheitlicher Kommunikationsstrategien für alle einkaufsrelevanten Abteilungen (Customer Service, Logistik, Disposition und Category Management) und Implementierung dieser Gestaltung der Produktsortimente und Preise in Zusammenarbeit mit den jeweiligen strategischen Einkäufern (m/w/d) Stetige Durchführung von Markt- und Preisanalysen Überwachung und Reporting der Kennzahlen an das Management Leitung von übergreifenden Projekten zur Optimierung der gesamten Beschaffungsprozesse Mittelfristig: Rekrutierung und Einarbeitung von Mitarbeitern (m/w/d)

Leitung der Abteilung Customer-Service und disziplinarische Führung des Teams Betreuung und Beratung von Bestandskunden und Key Accounts Reklamationsbearbeitung und Kündigungsvermeidung Regelmäßiges Reporting an die Vertriebsleitung Entwicklung und Implementierung von strategischen und operativen Plänen zur Team-Zielerreichung Mitarbeiterentwicklung

Diagnoses, troubleshoots and repairs customer and network troubles Removes and replaces defective modules, tracks spares and ensures repair Performs site surveys, fiber locating and oversees splicing of Metro/Long Haul Outside Plant fibers Monitors route and executes restoration in the event of a service interruption, proactively responds to potential problem areas to ensure integrity of network

IT Security Administration / Engineer DevOps (m/w/d) Stellenangebot für Berlin oder remote     M anaged P latform EX perts! mpex bietet die professionelle Planung, Implementierung und den Betrieb von speziell auf den Kunden zugeschnittenen Hochverfügbarkeitslösungen und Services. Mit unserer Arbeit entlasten wir unsere Geschäftskunden. Für uns steht der hervorragende Service für unsere Kunden im Vordergrund. Wir lieben Open-Source-Technologien und automatisierte Verfahren. Stolz sind wir auf unsere Hochverfügbarkeitslösungen und alle Entwicklungen, die wir in den letzten Jahren verwirklicht haben. Keine komplizierten Hierarchien, stattdessen Teams mit individuellen Stärken und unterstützender Zusammenarbeit. Wir arbeiten zwar arbeitsteilig, aber nicht isoliert und schätzen gemeinsame Runden beim Frühstück, in der Pause oder bei Teamevents. Wenn du einschlägige Erfahrungen im Bereich Systemadministration und IT-Security hast und dein Profil zu uns...

    Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als SAP Berater*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Unsere 17 Standorte ermöglichen es uns, einen regionalen Einsatz im Kundenprojekt anzustreben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann gestalte innovative Projekte und begleite unsere Kunden als langfristiger Partner im Zeitalter von S/4HANA auf ihrem Weg in die digitale...

Inhouse SAP Consultant FI/CO (f/m/d) - in Voll- oder Teilzeit     Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als Inhouse SAP Consultant FI/CO (f/m/d) im Geschäftsbereich Global Managed Services erwartet Dich global ein Team von über 1.500 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann unterstütze unsere Kunden remote als geschätzte*r Ansprechpartner*in bei der optimalen Nutzung komplexer...

Wir, die pludoni GmbH, sind die Köpfe hinter dem Empfehlungsbund. Seit 2009 gründen wir digitalisierte Arbeitgebernetzwerke, in denen unsere Kundenunternehmen neue Mitarbeiter gewinnen können. Dabei krempeln wir den Arbeitsmarkt mit unserem solidarischen Ansatz gehörig um. Wenn ein Unternehmen Kunde in einem unserer Arbeitgebernetzwerke werden möchte, dann ist es angewiesen seine abgesagten Bewerber an alle anderen Arbeitgeber des Netzwerkes weiterzuempfehlen und es ist angewiesen empfohlene Bewerber, die es vom Netzwerk erhält, besonders rücksichtsvoll zu behandeln. Somit holen wir den Arbeitsmarkt ins 21. Jahrhundert. Dafür setzen wir auf moderne IT-Lösungen und fachlich versierte Beratung in Sachen Personalmarketing damit unsere 400 Kunden selbst die aussichtslosesten Stellen besetzt bekommen und Jobsuchende im Stellen-Dschungel nie mehr den Durchblick verlieren. Empfehlungen machens möglich! Dein Einsatzort und wie wir zusammenarbeiten: Du kannst von einem beliebigen...

Junior Linux Systemadministrator / IT-Support (m/w/d) Stellenangebot für Berlin oder remote     M anaged P latform EX perts! mpex bietet die professionelle Planung, Implementierung und den Betrieb von speziell auf den Kunden zugeschnittenen Hochverfügbarkeitslösungen und Services. Mit unserer Arbeit entlasten wir unsere Geschäftskunden. Für uns steht der hervorragende Service für unsere Kunden im Vordergrund. Wir lieben Open-Source-Technologien und automatisierte Verfahren. Stolz sind wir auf unsere Hochverfügbarkeitslösungen und alle Entwicklungen, die wir in den letzten Jahren verwirklicht haben. Keine komplizierten Hierarchien, stattdessen Teams mit individuellen Stärken und unterstützender Zusammenarbeit. Wir arbeiten zwar arbeitsteilig, aber nicht isoliert und schätzen gemeinsame Runden beim Frühstück, in der Pause oder bei Teamevents. Wenn du erste Erfahrungen im Bereich Hosting und Systemadministration hast und dich bei mpex weiterentwickeln...

Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in 29 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als Vertriebsmitarbeiter*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen an 17 Standorten, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres erfolgreichen Teams sein? Dann begib Dich auf die Suche nach neuen Herausforderungen und gewinne einzigartige SAP-Projekte für uns! Are you ready to break new ground? Standort: Bielefeld, Köln, Dortmund, Hamburg, Berlin, München, Heidelberg, Stuttgart,...

Senior Consultant UX / User Experience Design (m/w/d) UX, USER EXPERIENCE, DESIGN, CONSULTING, BERATUNG Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.   In Aller Kürze Standorte: Bonn, Berlin, Hamburg Dresden  oder Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart) Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche Reiseanteil: mittel Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Das erwartet dich als Senior Consultant Du entwickelst UX Methoden und setzt Maßstäbe zur Realisierung einer hohen Nutzerfreundlichkeit unserer innovativen Produkte und Services Du...