4 2nd level support jobs found in Esslingen am Neckar

Als IT-Systemadministrator verwaltest & überwachst du die IT-Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb Administration der IT Infrastruktur (Windows Server 2016, Windows 10, Microsoft Office) Störungsannahme bei software- und hardwareseitigen Störungsfällen per Ticketsystem und E-Mail Kategorisierung und Weiterleitung von Incidients an die nachfolgenden Supportstellen nach Vorgabe Übernahme von 1st- & 2nd-Level-Support Anfragen (Remote und Onsite) inkl. Troubleshooting

Technische Betreuung und Weiterentwicklung der Module SAP MM / WM mittels Customizing Planung, Konzeption und Umsetzung von kleineren Changes Durchführung des 1st- und 2nd Level Supports

Betreuung des Moduls SAP PP sowie die Optimierung und Weiterentwicklung der Supply Chain Prozesse Schnitt­stellenbetreuung von (Non-)SAP Systemen und Appli­kationen im Bereich Produktion Abstimmung mit den jeweiligen Fachbereichen hinsichtlich konzeptionellen Themen 2nd- und 3rd-Level Support Erstellung Dokumentationen sowie die Durch­führung von Workshops und Key User Schulungen Teil­projektleitung von Logistikprojekten, inkl. Anforderungsmanagement und Implemen­tierung

Sie sind für die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticket-System, Analyse und Beseitigung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports zuständig Sie sind verantwortlich für die Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen, sowie Weitergabe an den nachgelagerten Support Annahme, Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von IT-Störungen (Incident Management) Beratung und Unterstützung zur eingesetzten IT-Ausstattung (Hardware und Software) Systembetreuung und Softwareverteilung