25/09/2021

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Sie sind für die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticket-System, Analyse und Beseitigung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports zuständig
  • Sie sind verantwortlich für die Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen, sowie Weitergabe an den nachgelagerten Support
  • Annahme, Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von IT-Störungen (Incident Management)
  • Beratung und Unterstützung zur eingesetzten IT-Ausstattung (Hardware und Software)
  • Systembetreuung und Softwareverteilung

Jetzt bewerben