25/09/2021

Project Coordinator Outsourcing (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Controlling verschiedener Outsourcing Projekte im Bereich Service mit Schwerpunkt Contact Center
  • Regelmäßige Evaluation der Projektabläufe und Erarbeitung von Prozessoptimierungen mit dem Fokus auf Digitalisierung bzw. Automatisierung
  • Unterstützung in Projekten zur Optimierung der Contact Center IT-Landschaft
  • Unterstützung des verantwortlichen Managements bei der Dienstleistungssteuerung
  • Analyse und Auswertung der Tages-, Wochen- und Monatsergebnisse
  • Prüfung und Validierung von Rechnungen mit der erbrachten Leistung der Dienstleister anhand von Reportings

Jetzt bewerben