25/09/2021

IT-Mitarbeiter Help Desk (m/w/d)

  • Page Personnel Deutschland GmbH
  • Reutlingen, Deutschland

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem sowie Weitergabe an den Fachbereich
  • Auftritt als "Single Point of Contact" und somit verantwortlich für Inhalt und Kommunikation der eigenen Tickets zum Kunden, zu Projektmanager:innen sowie innerhalb der IT-Organisation
  • Qualifizieren der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams sowie enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement
  • Wartung und Betreuung von Hard- und Software im 1st Level
  • Administration und Pflege der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen

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