25/09/2021

Leiter (m/w/d) IT-Service-Desk / Helpdesk

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Help Desk Koordination und Teamführung für alle Kunden und Anwender
  • Optimierung/Entwicklung der eingesetzten Systeme
  • Sicherstellung vom 1st-Level-Support im Service Operation Bereich sowie die Einhaltung der Anforderungen an die IT in Ihrem Bereich
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Starker Fokus auf die Zufriedenheit der angebotenen Services zwischen dem Kunden der IT Anwender und der IT

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