* Architektur der Salesforce Umgebung
* "Haus/Gerüst" für die Anwendungen im Salesforce Bereich entwerfen
* SAP CRM wird abgelöst
* Salesforce Service Cloud wird bereits installiert
* Salesforce Umgebung wird mit SAP Systemen vernetzt werden (daher hier starkes Knowhow erforderlich)
* Projektmanagement ist bereits vorhanden, Fokus liegt auf der Architektur und Kommunikation