25/09/2021

Product Owner (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Du verantwortest die Tool-Landschaft und machst deren Potenzial für alle Nutzer transparent
  • Du führst Umfragen durch, um das Stimmungsbild der Nutzer zu erfassen, analysierst technische Metriken und kombinierst beides, um operative Handlungsfelder aufzudecken
  • Digital Experience Score: Du definierst und implementierst User Experience KPI's zur Überwachung der organisatorischen Produktivität
  • Du erstellst, führst und überprüfst Trainingsprogramme entsprechend den Fähigkeiten und Bedürfnissen der Nutzer
  • Du unterstützt das lokale Service-Desk-Team bei der regelmäßigen Überprüfung der Service-Levels und der Festlegung neuer Standards




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