25/09/2021

Lead IT Service Manager (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Definition der IT-Services aus Anwendersicht, Abstimmung auf die Bedürfnisse der internen IT-Kunden sowie Bereitstellung eines reibungslosen Betriebs der notwendigen IT-Service-Management-Prozesse
  • Überführung der IT-Services nach dem technischen GoLive in den Regelbetrieb
  • Erweiterung der IT-Service-Management-Prozesse im Laufe der Zeit
  • Definition vertraglicher Anforderungen von IT-Vertragspartnern
  • Verantwortung, die vertraglichen Beziehungen mit Leben zu füllen sowie den Scope und die Leistung der IT-Vertragspartner zu überprüfen und einzuordnen

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