24/09/2021

Technischer Customer Service (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Beratung und Lösung von Problemen der Kunden
  • Verwaltung von Kundendaten
  • Ansprechpartner/in für alle Kundenanliegen rund um die Auftragsbearbeitung
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten, Spediteure und interne Abteilungen
  • Verantwortung für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
  • Terminüberwachung sowie Reklamationsbearbeitung
  • Rechnungsstellung und Mahnwesen
  • Auftragsabwicklung
  • Auskunft über Preise, Lieferzeiten, technische Informationen

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