24/09/2021

IT- Supporter (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticket-System, Analyse und Beseitigung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports zuständig
  • Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen
  • Annahme, Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von IT-Störungen
  • Beratung und Unterstützung zur eingesetzten IT-Ausstattung (Hardware und Software)
  • Systembetreuung und Softwareverteilung

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