24/09/2021

IT-Supporter (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Technischer Support für unserer Kunden in anspruchsvollen Projekten im Enterprise-Output-Management
  • Analyse der Systemsituation bei unseren Kunden basierend auf Anfragen durch ein Ticketsystem/via Email/ per Telefon
  • Nachstellen von Systemzuständen durch individuelle Softwaretests
  • Kommunikation mit dem Projektteam und zur Softwareentwicklung
  • Remote Fehleranalyse und Störungsbeseitigung auf Kundensystemen
  • Protokollierung aller Vorgänge in unserem Ticketsystem
  • Erstellung von Dokumentationen

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