Servicemanager IT-Dienstleister (m/w/d) in der Abteilung IT-Service in Leipzig

Für die Abteilung IT-Service werden ab sofort mehrere Servicemanager IT-Dienstleister (m/w/d) zur dauerhaften Besetzung am Standort Leipzig gesucht.

Ihre Aufgaben

• selbstständige Steuerung und Überwachung von IT-Auslagerungen der Sächsischen Aufbaubank
• Konzeptionierung und Abstimmung von Dienstleistungsverträgen
• Überwachen der Compliance der Dienstleister
• Festlegen und Kontrollieren der KPIs und SLA der Dienstleister
• Vertragsüberwachung
• Auswertung regelmäßiger Berichte
• Durchführen der Quartalsgespräche mit den Dienstleistern
• Rechnungsprüfung und -freigabe
• Eskalationsstelle zwischen Dienstleister und der SAB
• fachbezogene Unterrichtung des Vorgesetzten über die Arbeitsergebnisse

Ihr Profil

• abgeschlossenes Studium, gerne mit IT-Bezug 
• Durchsetzungsfähigkeit, hohe Lösungsaffinität und sehr gute kommunikative Fähigkeiten 
• praktische Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet
• Kenntnisse in der Organisation nach ITIL®, BSI, MA-Risk, BAIT und des Vergaberechts sind von Vorteil
• Erfahrungen in der Steuerung komplexer Dienstleistungen auf Basis von SLA und KPI oder einer korrespondierenden Funktion (z. B. Account Manager) bei einem Provider
• selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes analytisches Denken
• hohes Engagement, Belastbarkeit ...

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Schlagworte: SAB, Bank, Förderbank, Dresden, Leipzig, IT-Fachbearbeiter, Servicemanager, Informatik, Wirtschaftsinformatik.