Job Function Cloud & Software Services Warum SoftwareONE? Du suchst eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist du bei uns richtig!   Unified Communications Engineer (gn) Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice Das Aufgabengebiet Wofür bist Du verantwortlich? Support von Unified Communications (UC) und Video Collaboration Systems (VCS) Konfigurationsunterstützung, Troubleshooting und Global Support für Skype for Business / Teams, Voice Gateways und Session Boarder Controller Incident- und Service Request-Bearbeitung und -Lösung, sowie Dokumentation im Ticket-Tool (z.B. ServiceNOW) Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbeschreibungen Schnittstellenfunktion zum Beratungsteam, Lieferanten und Netzbetreibern Bearbeitung von Eskalationen...