Unterstützung bei IT-technischen Fragestellungen IT-Schulungen und Knowledge Transfer zu den VIP Assistenzen Direkte Bearbeitung von Anfragen und Lösung von IT-Problemen via Telefon, Remote oder Vor-Ort beim VIP Anwender mit etwaiger Eskalation in den 3rd Level Support Owner aller angenommenen Störungen im Premium Customer Umfeld bis zur Lösung, Nachhalten aller Vorgänge aus dem VIP Umfeld, die aktuell bei anderen Support Einheiten liegen Betreuung Conference & Eventmanagements vom Unternehmen Verantwortung der IT- relevanten Themen des Konferenz- und Eventmanagements im Premium Customer Umfeld Erste/r Ansprechpartner/in und verantwortlich für die Erbringung von IT-Services für den entsprechenden Funktionsbereich oder das entsprechende Ressort Mitarbeit bei IT-Service Delivery-Projekten