Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings Erhebung von Anforderungen und Bündelung von einzelnen Anforderungen zu größeren Vorhaben Erarbeitung und übergreifende Abstimmung von Roadmaps Erhöhung der Akzeptanz und Ausweitung der Nutzung der Services durch eine intensive Kontaktpflege zu den betrieblichen Ansprechpartnern Präsentation von neuen Funktionalitäten und Vertretung des Service-Teams in den Fachbereichen Aufnahme der betrieblichen Besonderheiten, um eine bestmögliche Anforderungserfüllung zu erreichen