Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit Business- und Application-Management-Teams, um eine Zukunftsvision und Roadmap für ServieNow zu erstellen Geschäftsführende Partner für die Planung und Umsetzung neuer Anforderungen. Führen von Entwicklungsteams in einem agilen Umfeld Unterstützung der Diskussion von OLAs für verschiedene Anwendungen und Sicherstellung, dass diese genau gemessen und rechtzeitig gemeldet werden Sicherstellen, dass die Implementierung der Projekt- und Betriebsprozesse reibungslos funktioniert Beratung und Unterstützung von Application Managern während der Service Transition zu Best Practices zur Implementierung von Prozessen in ServiceNow Entdecken, bewerten und implementieren Sie die ServiceNow DevOps-Anwendung Arbeiten Sie mit dem Sicherheitsteam zusammen, um die Einhaltung zu gewährleisten Unterstützen Sie das Vertragsmanagement bei ServiceNow-Lizenzgesprächen und stellen Sie sicher, dass die ServiceNow-Lizenzvereinbarungen aktuelle und zukünftige...