Enge Zusammenarbeit mit Business- und Application-Management-Teams, um eine Zukunftsvision und Roadmap für ServieNow zu erstellen
Geschäftsführende Partner für die Planung und Umsetzung neuer Anforderungen. Führen von Entwicklungsteams in einem agilen Umfeld
Unterstützung der Diskussion von OLAs für verschiedene Anwendungen und Sicherstellung, dass diese genau gemessen und rechtzeitig gemeldet werden
Sicherstellen, dass die Implementierung der Projekt- und Betriebsprozesse reibungslos funktioniert
Beratung und Unterstützung von Application Managern während der Service Transition zu Best Practices zur Implementierung von Prozessen in ServiceNow
Entdecken, bewerten und implementieren Sie die ServiceNow DevOps-Anwendung
Arbeiten Sie mit dem Sicherheitsteam zusammen, um die Einhaltung zu gewährleisten
Unterstützen Sie das Vertragsmanagement bei ServiceNow-Lizenzgesprächen und stellen Sie sicher, dass die ServiceNow-Lizenzvereinbarungen aktuelle und zukünftige organisatorische Anforderungen abdecken