25/09/2021
Telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeiter (inbound)
Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
1st IT-Support - Incident-Management und Request Fullfilment - per Telefon und Remote-Zugriff
Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd Level Support
Single Point of Contact (SPOC) für alle Anwender
Page Personnel Deutschland GmbH
Stuttgart, Deutschland