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Disposition (Lkw, Tagestouren, Fuhrpark) Kalkulation von Frachtpreisen Angebotserstellung Kommunikation mit Kunden und Frachtführern Schnittstelle innerhalb der Logistik

Customer Service via Mail, Telefon und der eCommerce-Plattform sowie Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System Annahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie Erstellung von Angeboten Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Reklamationen Täglich anfallende allgemeine administrative Tätigkeiten Stetige Korrespondenz mit allen Fachabteilungen

Kaufmännische und technische Beratung der Kunden, vorwiegend telefonisch Angebotserstellung und -nachverfolgung Auftragsabwicklung After-Sales-Service inkl. Reklamationsbearbeitung