05/03/2021
Wenn der Drucker nicht druckt, läufst du zu Höchstleistungen auf? Freunde und Familie kommen auf dich zu, wenn der Computer spinnt? Dann mach deine Fähigkeiten und deine Leidenschaft bei uns zum Beruf, denn die Mitarbeiter* unseres Kundenunternehmens zählen auf dich.
Du bist der erste Kontaktpunkt für die Mitarbeiter* unseres Kundenunternehmens: alle Anrufe, Chatanfragen oder E-Mails gehen zunächst an dich.
Du triffst die ersten Entscheidungen: Du bewertest und priorisierst alle Tickets , um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen.
Dein Ziel: Die Lösung des technischen Problems und des Tickets.
Kannst du eine Anfrage nicht klären, delegierst du das Ticket an deine KollegInnen der Stufen 2 oder 3.
Passt Tech Mahindra zu dir? Wir suchen Technik-Freaks und Nerds, aber auch Quereinsteiger, IT-Interessierte oder Menschen, die sich verändern wollen.
Du weißt, was eine IP-Adresse ist? Du weißt grundsätzlich wie ein Router funktioniert? Du weißt,...
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Vollzeit / Full time