29 customer service jobs found in Köln

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen Beratung und Lösung von Problemen der Kunden Verwaltung von Kundendaten Ansprechpartner/in für alle Kundenanliegen rund um die Auftragsbearbeitung Reklamation- und Beschwerdemanagement

Umfangreiche Kundenbetreuung und -beratung, in deutscher, englischer und spanischer Sprache Annahme und Erfassung von Aufträgen sowie deren Bearbeitung Komplette Auftragsabwicklung sowie Terminüberwachung Pflege von Kundenstammdaten Bearbeitung von Reklamationen

Du gewährleistest, dass der Kunde ein positives Erlebnis mit den Produkten verbindet in erster Linie nimmst du IT-Tickets entgegen und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung der Kundenanliegen Beratung und Betreuung der Kunden via Telefon, Email und dem Ticketing System Kundenkorrespondenz und Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Unternehmen Beobachtung und Analyse der Wettbewerbssituation

Why SoftwareONE? Join the EMEA Operations team today! Support the growth and the transition of the Microsoft Business in the EMEA region with special knowledge about: Licensing in all offered MS programs Change Management EA /O365 / Azure processing and Transitions SPLA/MPSA Modern Platform / CSP Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. Our 5,000 technology experts located across 80+ countries work on over a 1,000 Technology Projects globally. We provide customers with the right advice on their Technology Roadmap towards the cloud or optimizing the Business-outcome of a cloud-based landscape. With our PyraCloud platform, applying machine learning, delivering the visibility, insight, automation and control customers demand to maximize their software investments. In...

Why SoftwareONE? Here at SoftwareONE, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box - and we can’t wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset, and we’ll go the extra mile to ensure you’re happy here. We want our people to be their true authentic selves at all times, because that’s when real creativity happens.   The role The Product Owner – ITAM is responsible for translating high level company vision and service line prioritized strategy, into innovative, customer focused solutions delivering profitable growth. The Product Owner is considered a subject matter expert, and is passionate about their knowledge domain. The Product Owner thrives on collaboration, able to work closely with customers, sales, and global delivery teams as part of solution engineering initiatives....

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Als Gestaltungs- undDigitalisierungsprofi bist du schon mehrere Jahrein der Analyse und Optimierung von digitalen Geschäftsmodellen und -prozessenunterwegsund bringst genausoFundierteSkillsin CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und Marketingmit? Du willst dort einsteigen, wo digitale Zukunft gestaltet und programmiert wird? Dann bist du bei uns im SAP...

    Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als SAP Berater*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Unsere 17 Standorte ermöglichen es uns, einen regionalen Einsatz im Kundenprojekt anzustreben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann gestalte innovative Projekte und begleite unsere Kunden als langfristiger Partner im Zeitalter von S/4HANA auf ihrem Weg in die digitale...

Senior SAP Berater*in – Learning/Training Vollzeit/Teilzeit (mind. 80%) Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als SAP Berater*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Unsere 17 Standorte ermöglichen es uns, einen regionalen Einsatz im Kundenprojekt anzustreben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann gestalte innovative Projekte und begleite unsere Kunden als langfristiger...

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Bei uns bringen Menschen Ideen und Technologien zusammen und daher fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Denn wenn sie besser werden, sind auch wir noch besser. Wir sind offen für Neues, tauschen uns regelmäßig aus – auch mit externen Fachleuten. Ein herausragendes Schulungsprogramm mit knapp 2.700 Schulungsteilnahmen und knapp 450 Schulungstagen pro Jahr sowie interne Ausbildungsprogramme bspw. zum Software Architect oder Project Manager sorgen für dein transparentes und stetiges Weiterkommen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du hast bereits erfolgreich Erfahrungen in der Telematikinfrastruktur und Fachanwendungen des Gesundheitswesens sowie in der Projektumsetzung von komplexen,...

Job Function Business IT Warum SoftwareONE?   SoftwareONE is a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. With around  8.300 employees  and sales and service delivery capabilities in  90 countries , SoftwareONE provides around  65,000 business customers  with software and cloud solutions from over  7,500 publishers .        DevOps Engineer (gn) Applications | Infrastructure & Cloud  contract: full-time, location: remote, worldwide       key facts Manage and support our applications on their lifecycle from PaaS to SaaS.  Take an active part on the evolution and modernization of our applications.   Work as a DevOps and bridge between the teams of software development and infrastructure.  Provide technical support and expertise to users.      Das Aufgabengebiet Setting up, optimizing and maintaining our Enterprise solutions.   Taking an active part...

SAP Berater*in Enterprise Content Management (ECM)     Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als SAP Berater*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Unsere 17 Standorte ermöglichen es uns, einen regionalen Einsatz im Kundenprojekt anzustreben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann gestalte innovative Projekte und begleite unsere Kunden als langfristiger Partner im...

Job Function Cloud & Software Services Warum SoftwareONE? Du möchtest dich in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen weiterentwickeln? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist du bei uns richtig!   Für unser Procurement Services Team suchen wir ab sofort unbefristet, in Vollzeit weitere Kolleginnen und Kollegen als     Associate Consultant (gn) Compliance Services Vollzeit, unbefristet, Standort: Bevorzugt Heilbronn oder Leipzig     SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.    Absolventen und Quereinsteiger...

Job Function Cloud & Software Services Warum SoftwareONE? Microsoft 365 ist deine Welt und Du suchst Zusammenarbeit in einem kollegialen und international geprägten Team? Du arbeitest gerne in cross-funktionalen Teams und mit Kunden über Ländergrenzen hinweg? Du suchst echte Verantwortung in deiner Rolle und bist motiviert deine Aufgaben und unser Business voranzutreiben? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld das seine Werte wirklich lebt? Dann bist Du bei uns richtig! Werde Teil unseres Teams als     Senior Consultant (gn) Microsoft 365 Advisory - Security Vollzeit, unbefristet, Standort:  an einem unserer Standorte in Deutschland oder im Homeoffice     SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise,...

Job Function Technical Delivery Center- Services Warum SoftwareONE? Du suchst eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist du bei uns richtig!       (Senior) System Engineer / Administrator (gn) Linux   Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice #LI-MK1   SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.  Das Aufgabengebiet Du trägst Verantwortung in Betrieb, Testing und Weiterentwicklung einer...

Junior Linux Systemadministrator / IT-Support (m/w/d) Stellenangebot für Berlin oder remote     M anaged P latform EX perts! mpex bietet die professionelle Planung, Implementierung und den Betrieb von speziell auf den Kunden zugeschnittenen Hochverfügbarkeitslösungen und Services. Mit unserer Arbeit entlasten wir unsere Geschäftskunden. Für uns steht der hervorragende Service für unsere Kunden im Vordergrund. Wir lieben Open-Source-Technologien und automatisierte Verfahren. Stolz sind wir auf unsere Hochverfügbarkeitslösungen und alle Entwicklungen, die wir in den letzten Jahren verwirklicht haben. Keine komplizierten Hierarchien, stattdessen Teams mit individuellen Stärken und unterstützender Zusammenarbeit. Wir arbeiten zwar arbeitsteilig, aber nicht isoliert und schätzen gemeinsame Runden beim Frühstück, in der Pause oder bei Teamevents. Wenn du erste Erfahrungen im Bereich Hosting und Systemadministration hast und dich bei mpex weiterentwickeln...

FHDW Student*in in der Wirtschaftsinformatik - zum 01.10.2022 Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als duale*r Student*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen an 17 Standorten. Möchtest Du den ersten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann lerne das SAP Umfeld kennen und erlebe die Abläufe in unserem innovativen Unternehmen aus erster Hand! Are you ready to break new ground? Standort: Köln   Das darfst Du von uns erwarten: ■...

Agile Coach / Scrum Master (w/m/d)     Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als Agile Coach erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Unsere 17 Standorte ermöglichen es uns, einen regionalen Einsatz im Kundenprojekt anzustreben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein? Dann gestalte mit deinem Einsatz die agile Transformation unserer Produktorganisation, unterstütze unsere...

Job Function Technical Delivery Center- Services Warum SoftwareONE? Du suchst eine herausfordernde und spannende Aufgabe in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist du bei uns richtig!       (Senior) System Engineer / Administrator (gn) Linux   Vollzeit, unbefristet, Standort: Bundesweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice #LI-MK1   SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.  Das Aufgabengebiet Du trägst Verantwortung in Betrieb, Testing und Weiterentwicklung einer...

Empowering you – to break new ground! Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential! Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP Lösungen spezialisiert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden in 29 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP Lösungen für unsere weltweiten Kunden. Als Vertriebsmitarbeiter*in erwartet Dich in Deutschland ein Team von über 3.400 Kolleginnen und Kollegen an 17 Standorten, die gemeinsam mit Dir ihre Leidenschaft für SAP leben. Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres erfolgreichen Teams sein? Dann begib Dich auf die Suche nach neuen Herausforderungen und gewinne einzigartige SAP-Projekte für uns! Are you ready to break new ground? Standort: Bielefeld, Köln, Dortmund, Hamburg, Berlin, München, Heidelberg, Stuttgart,...

Junior Linux Systemadministrator / IT-Support (m/w/d) Stellenangebot für Berlin oder remote     M anaged P latform EX perts! mpex bietet die professionelle Planung, Implementierung und den Betrieb von speziell auf den Kunden zugeschnittenen Hochverfügbarkeitslösungen und Services. Mit unserer Arbeit entlasten wir unsere Geschäftskunden. Für uns steht der hervorragende Service für unsere Kunden im Vordergrund. Wir lieben Open-Source-Technologien und automatisierte Verfahren. Stolz sind wir auf unsere Hochverfügbarkeitslösungen und alle Entwicklungen, die wir in den letzten Jahren verwirklicht haben. Keine komplizierten Hierarchien, stattdessen Teams mit individuellen Stärken und unterstützender Zusammenarbeit. Wir arbeiten zwar arbeitsteilig, aber nicht isoliert und schätzen gemeinsame Runden beim Frühstück, in der Pause oder bei Teamevents. Wenn du erste Erfahrungen im Bereich Hosting und Systemadministration hast und dich bei mpex weiterentwickeln...