9 customer service jobs found in Düsseldorf

Du entlastest das Team im administrativen und organisatorischen Bereich Telefonische und schriftliche Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle Serviceorientierte Bearbeitung von B2B Kundenanfragen Korrespondenz mit B2B Kund*innen aus der Modebranche Pflege von Kundenstammdaten Erstellen der Order- und Lieferanfragen der Kund*innen

Sie sind die Schnittstelle zwischen den Bereichen des Inhouse Fulfillment, eingesetzten Fulfillment Dienstleistern und dem Customer Service Verantwortlich für die Betreuung der Lieferanten sowie der Durchführung von Lieferanten-Onboardings Sie wirken bei der Weiterentwicklung von Lieferbedingungen und Verträgen mit Erstellung der Analysen von Reports und Key-Performance-Indikatoren bis hin zu der Geschäftsführung 3PL Dienstleistungssteuerung Kontinuierliche Besprechungen mit den Fulfillment Dienstleistern, um die Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Als Gestaltungs- undDigitalisierungsprofi bist du schon mehrere Jahrein der Analyse und Optimierung von digitalen Geschäftsmodellen und -prozessenunterwegsund bringst genausoFundierteSkillsin CX Ansätzen und Prozessen in den Bereichen Sales, Service und Marketingmit? Du willst dort einsteigen, wo digitale Zukunft gestaltet und programmiert wird? Dann bist du bei uns im SAP...

Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Auftragsgeschwindigkeit und der Servicequalität über die E-Commerce-Kanäle. Du erstellst Maßnahmenpakete rund um den Onlineshop und wandelst diese in klar definierte Projektaufträge um. Du optimierst die Kauferfahrungen und Kaufprozesse. Du bist Ansprechperson für die kaufmännischen Belange des Onlineshops und der anderen digitalen Vertriebskanäle. Du führst Projekte zur Weiterentwicklung der digitalen Services durch. Du erstellst die notwendigen Reports. Du koordinierst externe Service-Dienstleister. Du unterstützt den Second- / Third-Level-Support für den Kundenservice. Du sicherst eine optimierte Customer Experience durch Analyse und Übersetzung der neuesten E-Commerce Trends.

Betreuung und Weiterentwicklung des Online-Shops Eigenverantwortliche Umsetzung von zielgruppenspezifische Marketingkonzepten (SEO) Kontinuierliche Verfolgung von Branchentrends und Verständnis über die ausgewählten vertikalen Märkte (IVP), um Chancen und Risiken zu identifizieren und diese in Strategien und Maßnahmen umzusetzen Du konzipierst Landing-Pages und erhöhst durch zielgerichtete Maßnahmen die Conversion-Rate Verantwortung für die Segmentierung von Kundendaten und die daraus abgeleiteten Maßnahmen für Onlinekampagnen (Google-Ads) Bring dem Kunden Orientierung, indem du die Voice of Customer sammelst und den Kundennutzen erkennst, um hieraus ein Vorteil (Value Proposition) zu formulieren Steigere die funktionsübergreifende Ausrichtung mit dem Rest des Marketingteams, dem Vertrieb und dem Service

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Bei uns bringen Menschen Ideen und Technologien zusammen und daher fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Denn wenn sie besser werden, sind auch wir noch besser. Wir sind offen für Neues, tauschen uns regelmäßig aus – auch mit externen Fachleuten. Ein herausragendes Schulungsprogramm mit knapp 2.700 Schulungsteilnahmen und knapp 450 Schulungstagen pro Jahr sowie interne Ausbildungsprogramme bspw. zum Software Architect oder Project Manager sorgen für dein transparentes und stetiges Weiterkommen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du hast bereits erfolgreich Erfahrungen in der Telematikinfrastruktur und Fachanwendungen des Gesundheitswesens sowie in der Projektumsetzung von komplexen,...

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.   Dein Aufgabenbereich: Eigenverantwortliche Initiierung und Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen Account-Manager für unsere Bestandskunden mit regelmäßigen Abstimmungen zu den Projektvorhaben und Potentialen beim Kunden. Verantwortlich für die Abgabe und Verhandlung von Angeboten (Struktur, Kalkulation und Preisgestaltung) Abstimmung der Leistungsinhalte und Formulierung von Lösungsansätzen mit den Entwicklungs- und Serviceabteilungen   Deine Expertise: Mehrjährige Vertriebserfahrung in einem...

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg. Dein Aufgabenbereich: Konzeption, Design und Umsetzung von IT Services und Projekten im Bereich Software & Device Management basierend auf Microsoft Cloud Technologien wie Endpoint Manager, Azure, Intune und M365 Durchführung von Beratungsleistungen sowie Workshops im Microsoft Client Management Umfeld Beratung beim Systemaufbau bzw. bei der Systemmigration und -konfiguration Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Projektreviews, Berichten und Entscheidungsvorlagen   Deine Expertise:...

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Bei uns bringen Menschen Ideen und Technologien zusammen und daher fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Denn wenn sie besser werden, sind auch wir noch besser. Wir sind offen für Neues, tauschen uns regelmäßig aus – auch mit externen Fachleuten. Ein herausragendes Schulungsprogramm mit knapp 2.700 Schulungsteilnahmen und knapp 450 Schulungstagen pro Jahr sowie interne Ausbildungsprogramme bspw. zum Software Architect oder Project Manager sorgen für dein transparentes und stetiges Weiterkommen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du hast bereits Erfahrungen im Bereich von IT-Infrastrukturen (Virtualisierung, Netzwerk, Sicherheit, Identity and Access Management), kannst dich für die neuesten Technologien...