6 2nd level support jobs found in Düsseldorf

Betreiben und Betreuen im Rahmen des First/ Second Level Supports aller Anwender KLARER FOKUS AUF DIE CLIENT SYSTEME, NICHT WIRKLICH DIE SERVER SYSTEME Benutzerunterstützung für die hauseigenen Systeme über Telefon- und Ticketsystem sowie persönlichen Kontakt Sicherstellen einer stabilen, zuverlässigen und anwenderfreundlichen Funktion der Hard- und Software Aufnahme und Bearbeitung von Anforderungen und Prüfung der damit verbundenen Prozesse Test und Abnahme von Soft- / Hardwareänderungen/ UAT Rolloutplanung (Hard- / Software)

Projektmitarbeit bei der Ausgestaltung der Stammdatenprozesse für den Business Partner Beratung der einzelnen Fachbereiche Technische Konzepterstellung und Unterstützung bei der fachlichen Konzepterstellung Erstellung von Anforderungen an die Systementwicklung Koordination der Entwicklungen Leitung von Testiterationen bis zur Produktivsetzung KnowHow Transfer & Handover an interne und externe Mitarbeiter 2nd Level Support der bereits Live genommenen SAP BP Prozesse und Systeme Dokumentation Proaktiv Prozessverbesserungen und Schwächen aufzeigen und Lösungsvorschläge unterbreiten Betreuung und Weiterentwicklung von SAP BODS (Business Objects Data Services) Unterstützung bei Cleansingaktivitäten, um die Datenqualität zu bereinigen Enge Zusammenarbeit mit dem 1st und 3rd Level Support

Installation und Administration von Datenbanken, wie z.B. die kontinuierliche Verbesserung und Pflege des Datenbankbetriebes, die Datenbankinstallation, Konfiguration sowie Administration und Backup/Restore/Desaster Recovery Unsere Plattform ist IBM DB2 unter Linux, aber auch Microsoft SQL Server Planung von Migrationsstrategien in Zusammenarbeit mit dem Team und anschließende Umsetzung der Strategien Du gewährleistest eine durchgehende Hochverfügbarkeit der Datenbanken Du bist die erste Anlaufstelle bei auftretenden Problemen zur Unterstützung im Rahmen des 2nd-Level-Supports und bist der technische Support bei eingehenden Störungen

Administration verschiedener Windowsserver Landschaften 2012-2019 Administration verschiedener Systemlandschaften (Windows 7 bis 10) Installation und Administration von Virtualisierungslandschaften (VMware/Hyper V) Administration und Betreuung der eingesetzten Exchange-Systeme Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem im Rahmen des 1st und 2nd-Level-Supports Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.   Dein Aufgabenbereich: Beratung, Administration und Konfiguration von Microsoft Azure Server Umgebungen sowie neuer Technologien wie Exchange Online Analyse, Implementierung, Migration und Entstörung der Cloud Systeme sowie Managen des 2nd und 3rd Level Supports für Anwender  Erstellung von Dokumentationen und Betriebshandbüchern Aktives und Passives Monitoring der Systemlandschaft Deine Expertise: Kenntnisse in Microsoft Server Cloud (Azure) und erste Erfahrungen in Kundenprojekten An......

Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Auftragsgeschwindigkeit und der Servicequalität über die E-Commerce-Kanäle. Du erstellst Maßnahmenpakete rund um den Onlineshop und wandelst diese in klar definierte Projektaufträge um. Du optimierst die Kauferfahrungen und Kaufprozesse. Du bist Ansprechperson für die kaufmännischen Belange des Onlineshops und der anderen digitalen Vertriebskanäle. Du führst Projekte zur Weiterentwicklung der digitalen Services durch. Du erstellst die notwendigen Reports. Du koordinierst externe Service-Dienstleister. Du unterstützt den Second- / Third-Level-Support für den Kundenservice. Du sicherst eine optimierte Customer Experience durch Analyse und Übersetzung der neuesten E-Commerce Trends.