12/01/2026
Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen (Telefon & E-Mail) der Systemnutzer aus dem französischen Markt
Freundliche und kompetente Beantwortung von Standardanfragen
Dokumentation und Statusverfolgung aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Pflege eines Q&A-Katalogs
Erste Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support sowie Weiterleitung schwierigerer Supportfälle an den 2nd Level Support
Aktiver Beitrag zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
effisma.group GmbH & Co. KG
Hybrid (Forststraße 7, Stuttgart, Deutschland)
Teilzeit / Part time