25/09/2021

IT - Servicedesk Specialist (m/w/d) in München

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Zentraler 2nd Level Support für Lösungen und Sevices im Bereich Infrastrukturen und Applikationen
  • Verantwortlich für Incident Management und Request Management im 2nd Level
  • Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im 2nd Level Support
  • Betreuung und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, WLAN, Firewalls)
  • Administration der Client-, Serversysteme und Applikationen von Kundensystemen und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Selbstständige Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen im verantworteten Fachbereich
  • Remote Support und Übernahme von Aufgaben in Projekten / Teilprojekte

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