Service Desk Agent (m/w/d)

Page Personnel Deutschland GmbH
Stuttgart, Deutschland

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeiter (inbound)
Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
1st IT-Support - Incident-Management und Request Fullfilment - per Telefon und Remote-Zugriff
Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd Level Support
Single Point of Contact (SPOC) für alle Anwender

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Page Personnel Deutschland GmbH

Für ein großes Kundenprojekt suchen wir mehrere Service Desk Agents (m/w/d), welche sowohl für die Qualifizierung der Tickets zuständig, als auch einziger Ansprechpartner vor Ort sind.

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