25/09/2021

CUSTOMER SERVICE SPEZIALIST (M/W/D) - B2B

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Als erster Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und Sales-Channel-Partner kompetent und lösungsorientiert via Telefon oder E-Mail
  • Dazu verantworten Sie in der Hauptsache die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und koordinieren tiefergehende technische Anliegen mit den entsprechenden Fachbereichen
  • Im Rahmen dieser Tätigkeit erstellen Sie Tickets und dokumentieren den Verlauf der Anfragen in unserem CRM-System
  • Darüber hinaus unterstützen Sie uns bei der Optimierung unserer Prozesse, um unsere Kunden zukünftig noch effizienter unterstützen zu können

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