25/09/2021
Beschreibung des Jobangebots / Job Description
- Konfiguriere komplexe Administrationen
- Unterstütze die Prozesslandschaft optimal mit dem IT-Service-Management-Tool
- Enge Zusammenarbeit mit den Business-Stakeholdern, erschaffe hochwertige Anforderungsbeschreibungen sowie Lösungsdesigns
- Erstelle Schnittstellen und passe unser IT-Service-Management-Tool an eine sich weiterentwickelnde Umgebung an
- Trage zusammen mit deinen Teamkollegen (m/w/d) die Verantwortung für die technische Umsetzung und den stabilen Betrieb des IT-Service-Management-Tools
- Berate, schule und unterstütze unsere Anwender (m/w/d) und bearbeite RFCs, Incidents/Problems und Changes als Experte (m/w/d) im 3rd-Level-Support