25/09/2021

System Engineer Avaya Aura (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Implementierung, Inbetriebnahme sowie 1st- und 2nd Level Support von Avaya Aura Kommunikationssystemen und Applikationen
  • Selbstständige Betreuung von Bestandskunden per Remote aus unseren Standorten
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie Mitwirkung bei technischen Abnahmetests
  • Technische Unterstützung für den Bereich Pre Sales, Erstellung und Pflege von Dokumentationen
  • Mitwirkung bei Workshops
  • Verantwortung für die Berichterstellung und Dokumentation
  • Einweisung in neue Hard- und Software bei unseren Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit Projekt- und Teamleitern

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