25/09/2021

INTERIM Microsoft365/ M365 Experte (m/w/d)

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

  • Steuerung des Betriebs im Bereich Microsoft 365
    • Sicherstellung der Bereitstellung, Verfügbarkeit und Sicherheit der Lösung
    • Erstellung und Überwachung von Betriebsvorgaben
    • Überwachung der Services im Bereich Incident Management, Problem Management, Change Management angelehnt an ITIL
    • Service Verbesserung zur Behebung von Schwachstellen und Aufdeckung von Performance Engpässen
  • Weiterentwicklung von Prozess- und Servicebeschreibungen
    • Ausbau des Serviceportfolios im Bereich Microsoft 365
    • Konzeption und Realisierung von Lösungen und Projekten auf Basis der Microsoft 365 Plattform für interne Kunden
    • Analyse neuer Funktionalitäten im Rahmen zielgruppenorientierter Workshops, selbstständige Einführung der Funktionen und Coaching der Fachbereiche
    • Aufnahme von Anforderungen und Spezifikationen von Lösungen
    • Erstellung von Trainingskonzepten und Durchführung von Trainings
  • Unterstützung bei Budgetplanung

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