25/09/2021
Beschreibung des Jobangebots / Job Description
- Steuerung des Betriebs im Bereich Microsoft 365
- Sicherstellung der Bereitstellung, Verfügbarkeit und Sicherheit der Lösung
- Erstellung und Überwachung von Betriebsvorgaben
- Überwachung der Services im Bereich Incident Management, Problem Management, Change Management angelehnt an ITIL
- Service Verbesserung zur Behebung von Schwachstellen und Aufdeckung von Performance Engpässen
- Weiterentwicklung von Prozess- und Servicebeschreibungen
- Ausbau des Serviceportfolios im Bereich Microsoft 365
- Konzeption und Realisierung von Lösungen und Projekten auf Basis der Microsoft 365 Plattform für interne Kunden
- Analyse neuer Funktionalitäten im Rahmen zielgruppenorientierter Workshops, selbstständige Einführung der Funktionen und Coaching der Fachbereiche
- Aufnahme von Anforderungen und Spezifikationen von Lösungen
- Erstellung von Trainingskonzepten und Durchführung von Trainings
- Unterstützung bei Budgetplanung