IT Operations Specialist (m/w/d)

Michael Page International (Deutschland) GmbH
Münster, Deutschland

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Unterstützung und Support für die Kollegen aus dem Tagesgeschäft mit Kundenkontakt
Zuverlässige Bearbeitung von Systemnotfällen
Bearbeitung der aufkommenden Incidents im Produktionsumfeld, Entwicklung von Incident Reports, Zusammenarbeit mit den Remote-Engineers
Unterbreitung von Vorschlägen zur stetigen Optimierung der laufenden Systeme, der Software, der Infrastruktur und anderen Prozessen
Bereitstellung und Prüfung der hinterlegten und zur Verfügung stehenden Dokumentation
Kontakt zum Service Team, den Projekt Managern, den Account Managern und Kundenbetreuer innerhalb der Projekte
Erbringung des Support in der QA (Quality Assurance) und CAT (Customer Acceptance Testing) Phase
Vor-Ort Termine und Teilnahme an technischen Kunden-Meetings (20% Reisebereitschaft erforderlich)
Übersetzende Kommunikation zwischen internen und externen Parteien (Deutsch - Englisch)
Gewährleistung des 24/7 Betriebs

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Michael Page International (Deutschland) GmbH

Mein Kunde ist der globale Vorreiter der Spieleindustrie. Er möchte den Spieler:Innen aus allen möglichen Segmenten (Spielautomaten, Lotterie bis hin zu interaktiven Spielen) die Möglichkeit bieten deren Lieblingsspiele zu erfahren und kennenzulernen. Er hat eine sehr solide Präsenz und Beziehung zu den örtlichen Behörden in über 100 Ländern auf der Welt und ist stets bestrebt dessen Service-Standards, der Integrität und auch der Verantwortung gerecht zu werden.

Mein Kunde hat weltweit über 12.000 Mitarbeiter und freut sich darauf auch möglicherweise Dich im Team zu begrüßen.

Unternehmensprofil