(Senior) Service Desk Agent (m/w/d)

Page Personnel Deutschland GmbH
Tübingen, Deutschland

Beschreibung des Jobangebots / Job Description

Ein motiviertes Team in einer dynamischen IT-Umgebung und einem Blick für Innovation
Du bearbeitest und klassifizierst erhaltene Anfragen und bist gut darin Störungen schnell und sauber zu beseitigen
Nicht lösbare Probleme leitest Du an den richtigen Fachexperten weiter
Deine hochsensible Spürnase in Kombination mit Deiner Fähigkeit Zusammenhänge zu erkennen, verhelfen Dir zu erfolgreichen Fehleranalysen
Du dokumentierst sämtliche Incidents penibel und ermöglichst so Deinen Kollegen kontinuierlich dazuzulernen und eigenständig zu arbeiten
Wiederkehrende Incidents lösen bei Dir sofort Alarmglocken und einen nachhaltigen Problem Management Prozess aus
Du weißt wie wertvoll Schwarmintelligenz ist und pflegst die Wissensdatenbank als wäre es Dein Haustier.
Du übernimmst die Verantwortung für sämtliche operative Aufgaben des Service Desks und nimmst jede Herausforderung mit sportlichem Ehrgeiz an

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Page Personnel Deutschland GmbH

Du bist eine Helfernatur, arbeitest gerne an kniffligen Problemen und eine hohe Kundenzufriedenheit lässt Dein Herz höher schlagen? Dann werde Teil unseres Service Management Teams in Kirchentellinsfurt und bringe unseren Single Point of Contact als (Senior) Service Desk Agent (m/w/d) in Vollzeit zum Strahlen!

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