IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen in einer Kunden Helpline
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den vereinbarten Service-Level-Agreements
Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
Administration im Active Directory
Beratung der Anwender
Datenpflege und Dokumentation der Arbeiten

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Page Personnel Deutschland GmbH

Zur Verstärkung des Teams am Standort Karlsruhe suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d)!

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