Ansprechpartner für Kunden und interne Serviceteams Planung und Betreuung von Serviceaktivitäten in Abstimmung mit dem Abteilungsleiter und auf Basis von Kundenanforderungen Fehlersuche und Ursachenanalyse Interne und externe Berichterstattung Schulung des Bedienpersonals Ersatzteilverwaltung Unterstützung der Serviceteams vor Ort beim Kunden Installationen, Reparaturen und Inbetriebnahmen Mitwirken bei kontinuierlicher Verbesserung von Produkten und Prozessen Unterstützung und Implementierung der SHEQ-bezogenen Maßnahmen