Customer Service via Mail, Telefon und der eCommerce-Plattform sowie Dokumentation aller Vorgänge im ERP-System Annahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie Erstellung von Angeboten Durchführung der kompletten Auftragsabwicklung Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und Reklamationen Täglich anfallende allgemeine administrative Tätigkeiten Stetige Korrespondenz mit allen Fachabteilungen