Kaufmännische Abwicklung von Kundenanfragen Auftragserfassung und -bearbeitung sowie Reklamationsbearbeitung Kontenklärung und Bearbeitung offener Debitorenposten Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Fachabteilungen Stammdatenpflege im CRM-System Erstellung von Auswertungen und Statistiken