Auftragserfassung und -bearbeitung Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Terminkoordination und -überwachung Abwicklung der Rechnungsstellung und -prüfung Nachverfolgung der Aufträge, Rechnungen & Lieferungen Annahme und Bearbeitung von Reklamationen Erstellung und Bearbeitung von Statistiken