Technischer 1st und 2nd Level Support der Anwender per Ticketsystem und Ticketdispatching User- und Rechtemanagement in einer Office365 Umgebung Installation, Konfiguration und Support von Notebooks und Hardware Windows 10 Deployment Abwicklung von IT-Bestellungen und Verwaltung des Hardware-Lagers sowie Lizenzmanagement Umsetzung von Vorgaben im Bereich Active Directory Gruppenrichtlinien Lizenzmanagement Mitarbeit in IT-Projekten, auch mit Kollegen und Kolleginnen in Niederlassungen im Ausland